Fecha de inicio: 25 de febrero del 2026
Duración: 20 horas
Modalidad: Presencial (UDLAP Extensión CDMX)
Objetivo: Fortalecer la cultura de servicio mediante el desarrollo de competencias para diseñar, implementar y evaluar experiencias excepcionales que generen diferenciación, lealtad y resultados sostenibles para la organización.
Contenido:
- Calidad en el servicio
- Servicio excepcional
- Entrega del servicio
- Recuperación del servicio
El programa ha sido desarrollado en colaboración con Think Lynk.
Características del curso
- Conferencia 0
- Cuestionario 0
- Duración 20 horas
- Nivel de habilidad Todos los niveles
- Estudiantes 0
- Evaluaciones Si
